InvasiInvasi除了以上例子，还有一间值得一提的机构就是《HP惠普公司》。数字媒体在HP并不是一项短期营销手段而是完整地融入在他们的环球商业战略中，成为重要的公关策略之一。HP的每一条产品零售线都拥有自己专署的网络社交平台。各个产品线独自建立有用的线上人脉，透过这些直接管道收集民调，与消费者进行紧密的交流，在产品或营销运动推行时便能够事半功倍，有效地吸引影响者(influencer)的关注并且间接利用口碑行销(word-of-mouth marketing)手段将信息传播开来。其中，《HP改变世界》的企业社会责任(Corporate Social Responsibility)推广活动 是最突出的例子之一。HP展示了整个团体上下对于数字媒体拥有共同认识的重要性。介入社交网络，在数字空间占有一席之地并不是营销部门或公关部门单独承担的责任，而是全体同仁应有的共同努力和意识。
参与种种网络社区的交流，在我看来绝对是利多与弊。我们亚洲社会的商业文化相对较为保守，对许多新茂的科技与手段都更为谨慎。这并没有什么不好的。但当世界因为网络社群变得更整合，消费者的需要越来越高，企业必须不断地以光速求新求变才可能符合这新新人类的苛求。
数字媒体绝对不是一种潮流趋向。我们的日常生活和工作环境早已经和网络世界融为一体。所谓的现实与虚拟不再是两个空间，而是同时平行前进的一个大世界。但是更重要的是，企业必须要了解到无论是哪一个平台，无论是用什么方式，都必须是一个整合战略。根本无须分歧传统媒体和数字媒体的优异。因为这一个大环境里，需要双方的相辅相成才能够有效地将主要信息和项目宗旨进行到底。应从各角度去了解传播信息，而非过于重视一方而忽视了另一个平台的重要性。
回到根本，无论是什么管道，无论世界如何进化，人与人之间需要的是更多细心聆听和真诚对话。而社交网络提供给我们的恰好只是这回到人类基本的平台。
每一个正在蓬勃发展的机构都应将数字战略列入企划考量当中。这不再是短期减少部分营销开支的课题。这种环球趋势将会延续下去。若你不参与，你将会险遭淘汰。
[此文章仅代表作者个人的观点而非所任职机构。]
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Category: News & Articles,Social Media Marketing,digital marketing
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